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Categoría: Clientes

En esta sección vemos como la atención al cliente mejora las ventas: Customer Experience, CX, Customer Journey, etc.

Público Obejtivos

Cómo definir mi público objetivo con HERRAMIENTAS GRATUITAS

Publicado el 18 marzo 202118 marzo 2021 Vero PrevialePublicada en Clientes

.El público objetivo es EL TEMA a nivel empresarial, no importa si sos emprendedor o si tenes una empresa con alcance internacional; saber a quién enfocar tus ventas es uno […]

SEO para Ecommerce

Posicionamiento SEO para ecommerce

Publicado el 27 julio 20185 mayo 2020 Vero PrevialeDeja un comentarioPublicada en Clientes, Ecommerce, Ventas

Si ya leíste nuestro artículo “3 preguntas que debes responder antes de armar un Ecommerce” y decidiste que estás listo para implementarlo, necesitas saber cómo posicionarlo para que tus potenciales […]

Funnel Ventas

Cómo armar un Funnel de Ventas para generar más clientes

Publicado el 20 abril 20176 mayo 2020 Vero PrevialeDeja un comentarioPublicada en Clientes, Ecommerce, Ventas

El secreto para generar constantemente nuevos clientes y ventas recurrentes es armar distintos Funnels de Ventas. Un funnel es el proceso, paso a paso, que realizará una persona desde que […]

Branding Transmedia

Los beneficios de apostar al Branding Transmedia

Publicado el 12 febrero 20176 mayo 2020 Vero PrevialeDeja un comentarioPublicada en Clientes

¿Al qué…? Sí, como leíste. Al Branding Transmedia. En esta nueva era de telecomunicaciones, digitalización, infoxicación, hipermediaciones y tantos otros términos que escuchamos por ahí, absolutamente llamativos y que hacen quedar […]

Customer Experience

Customer Experience y la importancia de los procesos

Publicado el 30 agosto 20165 mayo 2020 Vero PrevialeDeja un comentarioPublicada en Clientes

El mayor desafío en Customer Experience que tienen hoy las empresas es el de verse a sí mismas como procesos integrales y no como la suma de diferentes departamentos. Una […]

Comunicación no Verbal

La Comunicación No Verbal de las empresas

Publicado el 30 agosto 20165 mayo 2020 Vero PrevialeDeja un comentarioPublicada en Clientes, Ventas

Se habla mucho de la Comunicación No Verbal. Aunque se cree que es exclusivo de las personas también existe en las organizaciones. La comunicación no verbal de las empresas es […]

Atención al Cliente

Atención al Cliente = Momento de la Verdad

Publicado el 30 agosto 20165 mayo 2020 Vero PrevialeDeja un comentarioPublicada en Clientes

En mercados sobresaturados de ofertas, la atención diferenciadora que brindamos a nuestros clientes es un factor clave en el éxito de nuestro negocio. La frase: “es 10 veces más fácil […]

Queja

¿Qué hacer ante una queja?

Publicado el 29 agosto 20166 mayo 2020 Vero PrevialeDeja un comentarioPublicada en Clientes, Empresa

Cuando el cliente acude con una queja o reclamo, básicamente, subyace la siguiente idea: “me prometieron algo, confié en ustedes y me fallaron. ¿Qué piensan hacer para retenerme?” La mayoría […]

Clientes Felices

8 tips para tener clientes felices

Publicado el 29 agosto 20166 mayo 2020 Vero PrevialeDeja un comentarioPublicada en Clientes, Marketing

El cliente fidelizado o feliz, como yo prefiero llamarlo, es la clave para lograr una empresa sana y en crecimiento. Por suerte para transformar un comprador en un cliente feliz, […]

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