Cómo definir mi público objetivo con HERRAMIENTAS GRATUITAS
.El público objetivo es EL TEMA a nivel empresarial, no importa si sos emprendedor o si tenes una empresa con alcance internacional; saber a quién enfocar tus ventas es uno […]
En esta sección vemos como la atención al cliente mejora las ventas: Customer Experience, CX, Customer Journey, etc.
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Si ya leíste nuestro artículo “3 preguntas que debes responder antes de armar un Ecommerce” y decidiste que estás listo para implementarlo, necesitas saber cómo posicionarlo para que tus potenciales […]
El secreto para generar constantemente nuevos clientes y ventas recurrentes es armar distintos Funnels de Ventas. Un funnel es el proceso, paso a paso, que realizará una persona desde que […]
¿Al qué…? Sí, como leíste. Al Branding Transmedia. En esta nueva era de telecomunicaciones, digitalización, infoxicación, hipermediaciones y tantos otros términos que escuchamos por ahí, absolutamente llamativos y que hacen quedar […]
El mayor desafío en Customer Experience que tienen hoy las empresas es el de verse a sí mismas como procesos integrales y no como la suma de diferentes departamentos. Una […]
Se habla mucho de la Comunicación No Verbal. Aunque se cree que es exclusivo de las personas también existe en las organizaciones. La comunicación no verbal de las empresas es […]
En mercados sobresaturados de ofertas, la atención diferenciadora que brindamos a nuestros clientes es un factor clave en el éxito de nuestro negocio. La frase: “es 10 veces más fácil […]
Cuando el cliente acude con una queja o reclamo, básicamente, subyace la siguiente idea: “me prometieron algo, confié en ustedes y me fallaron. ¿Qué piensan hacer para retenerme?” La mayoría […]
El cliente fidelizado o feliz, como yo prefiero llamarlo, es la clave para lograr una empresa sana y en crecimiento. Por suerte para transformar un comprador en un cliente feliz, […]