Cómo Conseguir Clientes Internacionales
Cada día es más fácil conseguir clientes en países que no sean el propio. No sólo a través de las redes sociales, además se multiplican las plataformas, grupos de networking […]
Categoría: Clientes
En esta sección vemos como la atención al cliente mejora las ventas: Customer Experience, CX, Customer Journey, etc.
5 incomodas verdades del marketing
Hoy les quiero contar 5 incomodas verdades del marketing que nadie quiere escuchar; y por supuesto de las que tampoco se quieren hablar. Sin embargo, conocerlas es imprecindible para hacer […]
Cómo definir mi público objetivo con HERRAMIENTAS GRATUITAS
.El público objetivo es EL TEMA a nivel empresarial, no importa si sos emprendedor o si tenes una empresa con alcance internacional; saber a quién enfocar tus ventas es uno […]
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¿Al qué…? Sí, como leíste. Al Branding Transmedia. En esta nueva era de telecomunicaciones, digitalización, infoxicación, hipermediaciones y tantos otros términos que escuchamos por ahí, absolutamente llamativos y que hacen quedar […]
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El mayor desafío en Customer Experience que tienen hoy las empresas es el de verse a sí mismas como procesos integrales y no como la suma de diferentes departamentos. Una […]
La Comunicación No Verbal de las empresas
Se habla mucho de la Comunicación No Verbal. Aunque se cree que es exclusivo de las personas también existe en las organizaciones. La comunicación no verbal de las empresas es […]
Atención al Cliente = Momento de la Verdad
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Cuando el cliente acude con una queja o reclamo, básicamente, subyace la siguiente idea: “me prometieron algo, confié en ustedes y me fallaron. ¿Qué piensan hacer para retenerme?” La mayoría […]
