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Etiqueta: Customer Experience

Customer Experience

Customer Experience y la importancia de los procesos

Publicado el 30 agosto 20165 mayo 2020 Vero PrevialeDeja un comentarioPublicada en Clientes

El mayor desafío en Customer Experience que tienen hoy las empresas es el de verse a sí mismas como procesos integrales y no como la suma de diferentes departamentos. Una […]

Comunicación no Verbal

La Comunicación No Verbal de las empresas

Publicado el 30 agosto 20165 mayo 2020 Vero PrevialeDeja un comentarioPublicada en Clientes, Ventas

Se habla mucho de la Comunicación No Verbal. Aunque se cree que es exclusivo de las personas también existe en las organizaciones. La comunicación no verbal de las empresas es […]

Atención al Cliente

Atención al Cliente = Momento de la Verdad

Publicado el 30 agosto 20165 mayo 2020 Vero PrevialeDeja un comentarioPublicada en Clientes

En mercados sobresaturados de ofertas, la atención diferenciadora que brindamos a nuestros clientes es un factor clave en el éxito de nuestro negocio. La frase: “es 10 veces más fácil […]

Textos Vendedores

Cómo crear textos vendedores para negocios

Publicado el 29 agosto 20166 mayo 2020 Vero PrevialeDeja un comentarioPublicada en Marketing

La forma en que nos presentamos es de suma importancia para agradar y convencer a nuestro interlocutor acerca de los beneficios de trabajar con nosotros. Quizás seamos muy buenos para la […]

Comunicación Interna Ventas

Mejorar la comunicación interna para mejorar las ventas

Publicado el 29 agosto 20166 mayo 2020 Vero PrevialeDeja un comentarioPublicada en Ventas

En algunas empresas nos sentimos a gusto, vemos a los empleados contentos, nos atienden bien y nos gusta volver. Mientras que en otras, nos hacen sentir que molestamos, quien nos […]

Queja

¿Qué hacer ante una queja?

Publicado el 29 agosto 20166 mayo 2020 Vero PrevialeDeja un comentarioPublicada en Clientes, Empresa

Cuando el cliente acude con una queja o reclamo, básicamente, subyace la siguiente idea: “me prometieron algo, confié en ustedes y me fallaron. ¿Qué piensan hacer para retenerme?” La mayoría […]

Clientes Felices

8 tips para tener clientes felices

Publicado el 29 agosto 20166 mayo 2020 Vero PrevialeDeja un comentarioPublicada en Clientes, Marketing

El cliente fidelizado o feliz, como yo prefiero llamarlo, es la clave para lograr una empresa sana y en crecimiento. Por suerte para transformar un comprador en un cliente feliz, […]

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