¿Conoces el Costo de Inacción de tu negocio?
Al planificar distintas acciones o actividades de nuestro negocio solemos evaluar un montón de parámetros: el costo (por supuesto), el costo de oportunidad, la vida útil del cliente, el retorno […]
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Animate a implementar un Plan de Marketing para hacer crecer tu negocio. Te damos las claves para que te conviertas en un experto comunicador. Podes desarrollar una estrategia de comunicación […]
Esta es una pregunta tramposa ya que las 2 opciones, gasto e inversión, pueden ser correctas. Veamos ambas posturas. Tradicionalmente las empresas e instituciones han visto a la comunicación como […]
Mucho se habla hoy en día de la capacitación que deben tener los vendedores para desarrollar mejor su trabajo; se les dan toda clase de cursos sobre: lenguaje corporal, estrategias […]
En algunas empresas nos sentimos a gusto, vemos a los empleados contentos, nos atienden bien y nos gusta volver. Mientras que en otras, nos hacen sentir que molestamos, quien nos […]
Cuando el cliente acude con una queja o reclamo, básicamente, subyace la siguiente idea: “me prometieron algo, confié en ustedes y me fallaron. ¿Qué piensan hacer para retenerme?” La mayoría […]