La venta como un proceso integral de la empresa
Mucho se habla hoy en día de la capacitación que deben tener los vendedores para desarrollar mejor su trabajo; se les dan toda clase de cursos sobre: lenguaje corporal, estrategias […]
Etiqueta: Empleados
Mejorar la comunicación interna para mejorar las ventas
En algunas empresas nos sentimos a gusto, vemos a los empleados contentos, nos atienden bien y nos gusta volver. Mientras que en otras, nos hacen sentir que molestamos, quien nos […]
¿Qué hacer ante una queja?
Cuando el cliente acude con una queja o reclamo, básicamente, subyace la siguiente idea: “me prometieron algo, confié en ustedes y me fallaron. ¿Qué piensan hacer para retenerme?” La mayoría […]
